Algemene voorwaarden voor transacties tussen Hardware.nl en zakelijke wederpartijen/ overheid

Artikel 1. Definities
1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
Hardware.nl: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, handelsnaam van Internet Media BV, gevestigd te Amsterdam, kantoorhoudende aan de Handelsweg 14 te ’s Heerenberg.

Afnemer: de wederpartij van Hardware.nl die geen particuliere consument is   

Overeenkomst: de overeenkomst tot koop via de website van Hardware.nl

Artikel 2. Toepasselijkheid
1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, bestelling of Overeenkomst tussen Hardware.nl en een Afnemer waarop Hardware.nl deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard.
2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle Overeenkomsten met Hardware.nl, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
3. Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
4. Indien een of meerdere der bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing.
5. Hardware.nl heeft het recht deze voorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen. Deze versie is geldig per 01-12-2009.

Artikel 3. Aanbiedingen
1. Alle aanbiedingen en prijsopgaven op de website van Hardware.nl zijn slechts een uitnodiging aan het publiek tot het doen van een aanbod.
2. Hardware.nl neemt uiterste zorgvuldigheid in acht bij de opgave van prijzen en specificaties op haar website, maar kan echter niet instaan voor de juistheid daarvan. Hardware.nl is niet gehouden gevolg te geven aan een bestelling die gebaseerd is op onjuiste informatie op haar website. Dit telt ook achteraf, als het product al is uitgeleverd. Als het voor of na uitlevering van een bestelling blijkt dat er een foutieve productomschrijving of foto, foutieve vermelding van aantallen van het product (5-pack, 20-pack),  titel, specificaties of prijs op de website staat of heeft gestaan, dan heeft Hardware.nl recht om het product niet uit te leveren, deels of geheel het product terug te nemen of in het geval van foutieve vermelde aantallen: niet de foutieve resterende aantallen uit te leveren. De klant krijgt in zijn betaalde aankoopbedrag teruggeboekt op zijn bankrekening.         

Artikel 4. Bestelling en totstandkoming Overeenkomst
1. De Afnemer plaatst zijn bestelling door het volledig doorlopen van de bestelprocedure op de website waaronder het invullen van het bestelformulier. Na de verzending van de bestelling door de Afnemer ontvangt deze een automatische gegenereerde email. Deze email kan slechts beschouwd worden als een mededeling aan de Afnemer dat de bestelling in goede orde bij Hardware.nl is aangekomen.
2. De Overeenkomst komt tot stand wanneer Hardware.nl met een derde email aan de Afnemer bevestigt dat de bestelling is geaccepteerd en in behandeling zal worden genomen. 
3. Hardware.nl behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen een bestelling te weigeren of om nadere informatie op te vragen.
4. Hardware.nl zal het artikelnummer van de fabrikant zoals in de bestelling staat gaan leveren, ongeacht de omschrijving  van het product.  

Artikel 5. Prijzen en actieprijzen
1. Alle op de website vermelde prijzen zijn in euro’s en worden inclusief en exclusief btw getoond. De prijzen zijn inclusief de Nederlandse wettelijke afvalbeheersbijdrage (voorheen verwijderingsbijdrage) en exclusief verzendkosten. Alle bijkomende kosten waaronder order- en verzendkosten worden duidelijk vermeld in de bestelprocedure.
2. Wanneer zich tussen het moment van het sluiten van de Overeenkomst en de levering van het product kostprijsverhogende omstandigheden voordoen, is Hardware.nl bevoegd de oorspronkelijk overeengekomen prijs te wijzigen.
3. In het geval van evidente druk- of zetfouten of vergissingen in de prijsvermelding kan Hardware.nl hier nimmer aan gehouden worden.
4. De op de website vermelde actieprijzen zijn slechts zolang de voorraad strekt geldig. Op de actieprijs kan voor of na de bepaalde periode, of wanneer het product uitverkocht is of niet meer door Hardware.nl binnen de actieperiode ingekocht  kan worden nimmer door klant aanspraak worden gemaakt.
Wanneer de actieprijs van Hardware.nl is gebaseerd op een door één van haar leveranciers aangeboden tijdelijke actieprijs, kan hierop slechts aanspraak worden gemaakt zolang Hardware.nl zelf in staat is het product daadwerkelijk tegen de door haar leverancier aangeboden actieprijs in te kopen.     

Artikel 6. Afbeeldingen, titels en omschrijvingen
1. Alle op de website getoonde afbeeldingen, omschrijvingen en modellen geven slechts een impressie van het product. Kleine verschillen in kleur, verhouding of vormgeving tussen de afbeeldingen en het werkelijke product kunnen niet als non-conformiteit van het product aangemerkt worden.

2. Klant kan dus geen rechten ontlenen aan verkeerde afbeeldingen en verkeerde omschrijvingen.

3. Hardware.nl zal een product leveren van de fabrikant met een identiek fabrikant artikelnummer. Wanneer de omschrijving van het product niet overeenkomt  met het artikelnummer zal het artikelnummer prevaleren boven de omschrijving. Klant kan nimmer rechten ontlenen aan verkeerde omschrijvingen.

4. Indien klant een artikelnummer heeft besteld met een omschrijving die niet overeenkomt met de omschrijving op de website, kan hij het product retourneren MITS het product nog als nieuw verkoopbaar is. Klant is dus verantwoordelijk voor de controle of hij het door hem bestelde product ook daadwerkelijk heeft ontvangen, alvorens klant het product in gebruik neemt. Door ingebruikname gaat klant akkoord met het aan hem geleverde artikelnummer. Klant kan geen aanspraak maken op het andere product, hij heeft immers het artikelnummer besteld.

Artikel 7. Annulering
1 . De koper kan de Overeenkomst schriftelijk annuleren, ongeacht of Hardware.nl in zijn verplichtingen tekort is geschoten. In dat geval is de Afnemer gehouden om binnen één week na deze annulering de schade die Hardware.nl lijdt te vergoeden. Deze schade is gefixeerd op 15% van de factuurwaarde van de Overeenkomst.
2. Wanneer de Afnemer de schadevergoeding niet binnen 14 dagen heeft betaald, heeft Hardware.nl het recht de annulering ongedaan te maken en nakoming van de Overeenkomst te verlangen. Hardware.nl zal de Afnemer hiervan schriftelijk op de hoogte brengen. Bij een annulering ontvangt de klant een tegoedbon, te besteden binnen 1 jaar in de winkel van Hardware.nl. Er wordt geen geld teruggeboekt.
3. Verkoper kan de Overeenkomst eenzijdig per e-mail ontbinden wanneer sprake is van een prijsverhoging van meer dan 2 % binnen 2 werkdagen na betalingsontvangst. In dat geval zal Internet Media BV de gedane betaling aan klant retourneren binnen 5 werkdagen na annulering.

Artikel 8. Garantie
1. De garantie op de door Hardware.nl geleverde producten beperkt zich tot de eventueel door de fabrikant van de producten verleende fabrieksgarantie. In het geval de Afnemer zich wenst te beroepen op deze fabrieksgarantie kan hij de RMA procedure voor reclamaties volgen, door het volledig invullen van het  RMA formulier. De Afnemer kan desgewenst ook zelf met de fabrikant in contact treden.

Artikel 9.  Aansprakelijkheid
1. Hardware.nl is nimmer verplicht tot vergoeding van enige directe of indirecte schade, voortvloeiende uit of ontstaan door gebreken aan geleverde producten of diensten of door het niet, niet tijdig of niet juist functioneren van de door haar te leveren of geleverde producten of diensten behalve in geval van opzet of grove schuld van Hardware.nl of haar leidinggevend personeel. Iedere aansprakelijkheid voor bedrijfsschade, gegevensverlies, of overige gevolgschade is uitdrukkelijk uitgesloten.
2. Onverminderd het bepaalde in het eerste lid van dit artikel is de aansprakelijkheid van Hardware.nl in alle gevallen beperkt tot éénmaal de factuurwaarde (exclusief btw) van de Overeenkomst waar de schade mee samenhangt.  
3. Iedere aansprakelijkheid vervalt één jaar na levering van de producten of diensten waar de schade mee samenhangt.  

Artikel 10.  Betaling
1. Betaling kan geschieden op de op de website en in de bestelprocedure aangegeven betalingsmethoden. Hardware.nl kan bij de verschillende betalingsmethoden nadere voorwaarden stellen.
2. Bij betaling op factuur bedraagt de betalingstermijn 30 dagen, tenzij anders is overeengekomen. Bezwaren tegen de hoogte van de factuur schorten de betalingsverplichting niet op. 
3. Indien de Afnemer niet tijdig betaalt, is deze in verzuim zonder dat hiervoor een nadere ingebrekestelling is vereist. De Afnemer is in dat geval vanaf de vervaldag de wettelijke rente aan Hardware.nl verschuldigd. Bij niet tijdige betaling is de Afnemer bovendien verplicht tot vergoeding van de door Hardware.nl gemaakte redelijke kosten voor invordering (zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk), waaronder begrepen de kosten voor advocaten, deurwaarders en incassobureaus.
4. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de Afnemer zijn de vorderingen van Hardware.nl op de Afnemer onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 11. Levering en levertijd
1. Hardware.nl zal zich inspannen om de op de website, in de bestelformulieren of op de orderbevestigingen vermelde leveringstermijnen na te komen. Deze leveringstermijnen zijn echter indicatief van aard. Overschrijding van de leveringstermijn brengt Hardware.nl niet in verzuim. Hardware.nl kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade ten gevolge van de overschrijding van een leveringstermijn.
2. Bij de keuze van de Afnemer voor betaling per bank/giro overschrijving of per creditcard vangt de leveringstermijn pas aan op het moment dat de betaling aan Hardware.nl ter beschikking staat.
3. Hardware.nl bepaald de wijze van transport, verzending en verpakking en dergelijke.
4. Als plaats van levering geldt het adres van de Afnemer dat het laatst aan Hardware.nl kenbaar is gemaakt, tenzij anders is overeengekomen.
5. Hardware.nl levert uitsluitend binnen Nederland. De kosten die verbonden zijn aan het terugboeken van eventuele gedane betalingen worden verhaald op degene die de bestelling heeft gedaan. Bij creditcardbetalingen en internationale bankoverboekingen worden deze kosten gefixeerd op 10% van het betaalde bedrag.

Artikel 12. Eigendomsvoorbehoud
1. Het eigendom van geleverde producten gaat pas over, wanneer de Afnemer al hetgeen op grond van enige overeenkomst met Hardware.nl verschuldigd is, heeft voldaan. Het risico voor de Producten gaat over op de Afnemer op het moment van verzending.
2. De Afnemer is gehouden tot een zorgvuldige behandeling van de producten en heeft niet het recht de geleverde goederen te bezwaren of te verpanden, zolang hij niet volledig aan zijn verplichtingen jegens Hardware.nl heeft voldaan.

Artikel 13. Overmacht
1. Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt.
2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Hardware.nl geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Hardware.nl niet in staat is de verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van Hardware.nl worden daaronder begrepen.
3. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan één maand is ieder der partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.

Artikel 14. Privacy
1. Hardware.nl respecteert de privacy van de bezoekers van haar website en de Afnemer en draagt er zorg voor dat persoonlijke informatie vertrouwelijk behandeld wordt. Hardware.nl verzameld de gegevens van de Afnemer op een beveiligde server in een databestand. De door de Afnemer verstrekte gegevens in dit databestand worden, behoudens van de Afnemer verkregen toestemming tot aanvullend gebruik, uitsluitend gebruikt voor de afhandeling  van de bestelling en voor het doen aan Afnemer persoonlijke gerichte aanbiedingen. De gegevens worden niet aan derden verstrekt.

Artikel 15. Intellectueel eigendom
1. De Afnemer dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten die rusten op de door Hardware.nl  geleverde producten geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.
2. De Afnemer erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten of met betrekking tot de internetsite berusten bij Hardware.nl, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.

Artikel 16. Toepasselijk recht en geschillen
1. Op elke overeenkomst tussen Hardware.nl en de Afnemer is Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen tussen Hardware.nl en Afnemer zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.